Annuler un document

La réglementation fiscale interdit de supprimer les documents émis. L'annulation est la méthode conforme à la loi pour annuler une facture, un ticket ou un avoir : le document est marqué comme annulé et la piste d'audit est conservée.

Comment annuler un document

Les étapes sont les mêmes pour les factures, les tickets et les avoirs :

1. Ouvrez le document que vous souhaitez annuler.
2. Sélectionnez Annuler le document dans le menu du document.
3. Vérifiez le champ Montant de l'avoir. Il affiche par défaut le solde restant dû (toutes taxes comprises). Saisissez un montant inférieur si vous souhaitez émettre un avoir partiel.
4. Saisissez un motif dans le champ Motif d'annulation.
5. Cliquez sur Annuler.

Ce qui se passe après l'annulation

• Factures et tickets — un avoir est automatiquement créé pour le montant que vous avez indiqué, annulant le document. Si vous avez laissé le montant par défaut, l'avoir couvre l'intégralité du solde restant dû. Si vous avez saisi un montant inférieur, l'avoir ne couvre que cette partie.
• Avoirs — l'avoir est annulé et exclu de tous les rapports. Vous pouvez revenir à la facture d'origine et apporter d'autres corrections si nécessaire.