Corriger des erreurs dans un document

La réglementation fiscale internationale exige que les documents émis — factures et tickets — ne puissent pas être modifiés directement. Modifier un document après son émission créerait des incohérences dans les déclarations fiscales et ouvrirait la porte à la fraude, ce qui est interdit par les autorités fiscales du monde entier.

La seule manière légalement conforme de corriger une erreur est d'annuler le document original avec un avoir et d'émettre un duplicata corrigé.

Corriger une facture ou un ticket

Pour corriger un document, suivez ces étapes :

1. Ouvrez la facture ou le ticket que vous devez corriger.
2. Sélectionnez Corriger le document  dans le menu du document.
3. Un duplicata du document s'ouvre pour modification. Mettez à jour les informations à corriger. Les modifications apportées à l'adresse du client sont enregistrées dans la fiche contact.
4. Une fois terminé, cliquez sur Créer .

Qu'en est-il des avoirs ?

Les avoirs ne peuvent pas être corrigés. Si vous avez émis un avoir par erreur ou avec des données incorrectes, annulez-le et émettez-en un nouveau manuellement si nécessaire.