Shopify est-il une bonne option pour les entreprises B2B ?

Shopify est une plateforme e-commerce de premier plan, mais lorsqu'on l'utilise pour des ventes B2B (vente à des entreprises et des professionnels), il est essentiel de collecter le numéro d'identification fiscale du client (numéro de TVA intracommunautaire, ABN, etc.).

Les clients B2B ont besoin de factures incluant leurs coordonnées fiscales complètes pour qu'elles soient légalement valides. De plus, pour les ventes transfrontalières entre entreprises, le numéro de TVA est nécessaire pour appliquer correctement le mécanisme d'autoliquidation.

Champ numéro de TVA dans le paiement Shopify

Shopify inclut un champ natif pour le numéro de TVA lors du paiement. Lorsqu'il détecte une adresse de facturation dans l'UE ou au Royaume-Uni, il affiche automatiquement ce champ au client. Vous pouvez configurer s'il est facultatif ou obligatoire dans Paramètres > Paiement de votre boutique Shopify.

Quaderno lit ce numéro directement depuis la commande Shopify, le valide auprès des registres officiels (VIES pour l'UE, HMRC pour le Royaume-Uni, et autres) et applique le traitement fiscal correct : autoliquidation sur les transactions transfrontalières B2B concernées.

Solutions courantes (déconseillées)

Vous pouvez trouver des tutoriels suggérant des "astuces" comme le détournement de champs existants. Nous déconseillons ces pratiques :

• ❌ Réutiliser le champ "Nom de l'entreprise" : ce champ est destiné au nom commercial, pas au numéro fiscal. Mélanger les données complique la gestion et peut invalider la facture.
• ❌ Réutiliser le champ "Complément d'adresse" : c'est source de confusion pour le client et les systèmes de saisie automatique du navigateur effacent ou remplissent souvent ce champ avec des données incorrectes.

Ces pratiques produisent des données de mauvaise qualité et une mauvaise expérience pour votre client.

Alternatives si le champ natif ne couvre pas votre cas

Le champ natif de Shopify s'affiche pour les adresses de l'UE et du Royaume-Uni. Si vous vendez sur d'autres marchés ou avez besoin de collecter le numéro fiscal avant le paiement, il existe deux méthodes supplémentaires :

• 👍 Ajouter le champ numéro fiscal sur la page du panier. Vous n'obligez pas le client à saisir son numéro, mais vous risquez que de nombreux clients ne voient pas ce champ et ne le remplissent pas lorsque nécessaire.
• 👍 Ajouter le champ numéro fiscal dans le formulaire d'inscription. Vous vous assurez que tous les clients enregistrés saisissent leur numéro, mais vous devrez désactiver l'achat en tant qu'invité pour que ce soit efficace.